Procon de Chapadão do Sul registra mais de 600 atendimentos em 2024 e recupera R$ 187 mil para consumidores
Maioria das queixas envolve empresas de energia, telefonia e serviços financeiros
O Procon, em parceria com a Prefeitura, já realizou 612 atendimentos desde o início de 2024, conforme balanço divulgado nesta semana. Desse total, 334 ocorreram de forma presencial e 278 foram feitos por meio de canais digitais, o que demonstra a diversidade de acesso oferecida à população.
O trabalho resultou na devolução de R$ 187.347,00 aos consumidores, valor relacionado à resolução de conflitos com fornecedores. A quantia representa um ganho direto para os cidadãos que recorreram ao órgão diante de prejuízos ou cobranças indevidas.
Entre as principais reclamações registradas estão problemas com fornecimento de energia elétrica, telefonia, compras virtuais e instituições financeiras. O Procon também tem dado atenção especial a casos de fraude no sistema financeiro, sobretudo envolvendo beneficiários do INSS.
A atuação da equipe reforça o compromisso do município em garantir os direitos dos consumidores. A gestão municipal afirmou que seguirá investindo em ações de fiscalização, orientação e solução de conflitos.
