Servidores da Assistência Social de Cassilândia participam do curso “Liderando Adversidades”
Em parceria com Senar e Sindicato Rural, treinamento de 16 horas foca em gestão de crises, resiliência emocional e atendimento humanizado sob pressão.
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CASSILÂNDIA – A Secretaria Municipal de Assistência Social concluiu nesta semana uma importante etapa de qualificação para sua equipe técnica. Através do curso “Liderando Adversidades”, servidores que atuam diretamente com a população participaram de uma imersão teórica e prática para aprimorar a resolução de conflitos e a gestão de pessoas em ambientes de alta demanda.
A parceria com o Senar/MS e o Sindicato Rural de Cassilândia trouxe para o setor público metodologias de liderança que são referência no setor privado e no agronegócio, adaptando-as à realidade socioassistencial.
Foco no Equilíbrio e na Eficiência
O conteúdo programático foi desenhado para fortalecer o “psicológico” e a organização da equipe. Entre os principais temas abordados, destacam-se:
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Comunicação sob Pressão: Como manter o tom assertivo e empático mesmo em situações de crise.
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Liderança Situacional: Técnicas para tomar decisões rápidas conforme o desafio apresentado no dia a dia.
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Gestão do Tempo e Pessoas: Organização de fluxos para evitar a sobrecarga dos profissionais e garantir agilidade ao cidadão.
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Resiliência Emocional: Ferramentas para que o servidor consiga lidar com as adversidades do público sem comprometer sua própria saúde mental.
Impacto no Atendimento à População
O reflexo desta capacitação é sentido diretamente pelo morador de Cassilândia que busca os serviços do CRAS, CREAS ou outras unidades. Um servidor bem treinado em liderança de adversidades consegue:
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Reduzir conflitos nas filas e atendimentos.
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Identificar soluções mais rápidas para problemas complexos.
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Humanizar o acolhimento, mantendo o equilíbrio emocional necessário para ouvir e orientar quem mais precisa.
“Nosso papel é garantir que o servidor esteja preparado para os desafios. Quando investimos na equipe, o resultado final é um atendimento mais eficiente e humano para a nossa gente”, destaca a gestão da pasta.
Imagem: Divulgação
